Términos y Condiciones
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Uso del servicio
El acceso a cursos es personal e intransferible. Se prohíbe redistribuir materiales.
Definiciones
- “Servicio”: plataforma de cursos y recursos de podcasting de RenValto.
- “Usuario”: persona natural o jurídica que crea una cuenta o compra acceso.
- “Contenido”: materiales, clases, audios, videos, guías y software relacionados.
Licencia de uso
- Licencia revocable, no exclusiva, para uso personal o interno de su empresa.
- Prohibido grabar, descargar masivamente o compartir accesos.
- Puede tomar notas y realizar copias privadas permitidas por ley.
Cuentas y seguridad
Usted es responsable de la información de su cuenta y de mantener la confidencialidad de sus credenciales.
- Debe entregar datos veraces y mantenerlos actualizados.
- Notifique de inmediato usos no autorizados a [email protected].
- RenValto puede suspender cuentas que incumplan estas condiciones o presenten riesgos de seguridad.
Pagos y facturación
Los precios se muestran en CLP y USD referencial. Pueden cambiar sin previo aviso.
- Los cargos se procesan mediante proveedores de pago autorizados y seguros.
- Los impuestos aplicables se agregarán según normativa chilena.
- Para suscripciones, la renovación es automática a menos que se cancele antes del ciclo.
- Los comprobantes electrónicos se emiten al correo registrado.
Cancelaciones y reembolsos
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su cuenta.
- Los pagos únicos por cursos no son reembolsables una vez otorgado el acceso, salvo lo exigido por la ley.
- Para suscripciones, podrá solicitar reembolso proporcional solo si existe una falla no subsanada del servicio.
- Sin perjuicio de lo anterior, se respetarán los derechos irrenunciables del consumidor conforme a la ley chilena.
Propiedad intelectual
Los contenidos pertenecen a RenValto o a los instructores y están protegidos por ley.
- No adquiere propiedad sobre el Contenido; recibe una licencia de acceso.
- Marcas y logotipos no pueden usarse sin autorización escrita.
- Informe infracciones a [email protected] con antecedentes suficientes.
Conducta aceptable
- Evite el uso del servicio para fines ilícitos o que vulneren derechos de terceros.
- Prohibido suplantar identidades, intentar acceder a datos de otros usuarios o realizar ingeniería inversa.
- Los foros, chats y sesiones en vivo deben mantenerse respetuosos y libres de acoso.
Limitación de responsabilidad
El servicio se entrega “tal cual”. No garantizamos resultados específicos.
- En la máxima medida permitida por la ley, RenValto no responde por daños indirectos, incidentales o consecuenciales.
- La responsabilidad total, si la hubiere, se limita al monto efectivamente pagado por el período correspondiente.
- Algunos cursos pueden incluir consejos profesionales; su aplicación es bajo su propio criterio y riesgo.
Privacidad y datos
Tratamos sus datos conforme a prácticas responsables y alineadas con la normativa chilena vigente.
- Recopilamos datos necesarios para operar el servicio y mejorar la experiencia.
- Puede ejercer derechos de acceso, rectificación y eliminación escribiendo a [email protected].
- Usamos cookies para funciones esenciales y analítica; puede gestionar preferencias en su navegador.
Soporte y contacto
Estamos disponibles para ayudarle con dudas técnicas, facturación y reportes.
- Correo: [email protected]
- Teléfono Chile: +56 9 7385 1240
- Horario de atención: Lunes a Viernes, 09:00–18:00 (GMT-4).
Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Toda controversia será sometida a los tribunales competentes de Santiago, sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor.
Nos reservamos el derecho de modificar estas condiciones; notificaremos cambios sustanciales mediante el correo registrado o avisos en el servicio.